Как это работает

1. Размещение заказа:

Если вы впервые на нашем сайте, просто выберите понравившуюся вам квартиру и заполните форму бронирования. В процессе оформления заказа вам необходимо будет зарегистрироваться в нашей системе. Для этого вам потребуется ввести только адрес вашей электронной почты.

Через несколько минут ваш логин и пароль будут отправлены на указанный вами адрес электронной почты.

Если вы уже зарегистрированы на нашем сайте, введите логин и пароль, выберите квартиру, заполните форму бронирования и разместите заказ. Вы получите 5% скидку*, если вы уже ранее пользовались нашим Сервисом «Аренда Квартир»

*Скидка предоставляется только на сумму проживания в квартире, а на дополнительные услуги (трансфер, переводчик, визовая поддержка) скидка не распространяется.

После оплаты и удачного размещения заказа на ваш электронный адрес будет выслано письмо с номером вашего заказа. Сохраните эту информацию, так как она вам понадобится в дальнейшем.

2. Как завершить размещение заказа:

Для предотвращения незаконного использования вашей кредитной карты мы просим вас распечатать и подписать Форму Подтверждения Заказа, и прислать ее нам вместе с копией вашего удостоверения личности (паспорта или водительского удостоверения):

• 1) по факсу: +7 (495) 787 9109
• 2) по электронной почте: support@welcome-to-russia.ru

Убедительно просим вас прислать Форму Подтверждения Заказа и копию вашего удостоверения личности в течение 24 часов после размещения заказа.

3. Следующий шаг:

В течение 24 часов менеджер Сервиса «Аренда Квартир» свяжется с вами по электронной почте или по телефону и предоставит вам всю необходимую информацию о забронированной квартире. Мы также дадим вам контакты нашего представителя в городе, где вы забронировали квартиру.

Если вы заказали трансфер, нам понадобятся данные вашего приезда (время прибытия, номер рейса/ поезда и т.д.

Если вам не понадобится трансфер, сообщите, пожалуйста, примерное время вашего приезда в квартиру. Наш представитель будет ждать вас в указанное время в квартире. Он передаст вам ключи, предоставит нужную информацию и ответит на все интересующие вас вопросы.

4. Приезд:

Если вы заказали трансфер, наш представитель встретит вас в аэропорту (на железнодорожном вокзале, автобусной станции) и доставит вас в квартиру.

Если вы не заказывали трансфер, вам необходимо будет самостоятельно добираться до квартиры, где вас будет ждать наш представитель.

5. Дополнительные услуги:

Если вы пожелаете воспользоваться дополнительными услугами, которые вы не указали при бронировании квартиры, пожалуйста, обратитесь в этом случае к нашим местным представителям. Они помогут вам и предоставят нужный сервис. Вам необходимо будет оплатить все дополнительные услуги, предоставленные нашими представителями. Важно! Оплата осуществляется только через главный офис. Никакие денежные расчеты с местными представителями не производятся.

6. Отъезд:

В день вашего отъезда вас попросят заполнить и подписать Перечень оказанных услуг, которыми вы воспользовались во время вашего проживания в квартире.